Denne appen gir din bedrifts agenter muligheten til å verifisere identiteten til kunden gjennom Vipps. For eksempel når kunden ringer inn en sak. VippsMobilePay-appen gjør det mulig å verifisere kunden før man utleverer sensitiv informasjon. Dette øker sikkerheten betraktelig.
Før oppsett må du gjøre to ting:
- Registrere bedrift hos Vipps:
-
Installere appen fra Zendesk Marketplace:
- Du finner vår Vipps integrasjon i Zendesk Marketplace her: https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1141441/vipps-mobilepay-by-kundelab/
Når du har registrert deg hos Vipps og installert appen i Zendesk:
- Gå til Apper og Integrasjoner i Zendesk Admin
- Trykk Zendesk Support Apps og deretter på VippsMobilePay
For å få i gang en fungerende app må du fylle ut følgende felter:
-
BaseURL:
-https://api.vipps.no/ -
ClientID og ClientSecret:
- Dette finner du ved å gå til Vipps portalen
- Trykke developer nede i venstre hjørnet
- Velg produksjon som miljø.
- Og vis nøkler -
Search field reference:
- Vi anbefaler å la denne stå som den er.
- Denne velger hvilket felt som fylles ut automatisk i appen. -
Binding Message:
- Kan endres til intern referanse, som ønsket. -
Scope felter:
- Kryss ut den informasjon du ønsker å be fra kunden. -
Rolle restriksjoner:
- Velges dersom du vil begrense appen til spesifikke roller i Zendesk -
Gruppe restriksjoner:
- Velges dersom du vil begrense appen til spesifikke grupper i Zendesk
Trykk oppdater for å lagre endringene.
Appen vil nå være klar til bruk.
Oppdatert