Ja! Zendesk har en svært fleksibel plattform med støtte for integrasjon mot en rekke andre verktøy og systemer – noe som gjør det enkelt å koble kundeservice til resten av virksomheten.
Bredt integrasjonsøkosystem
- Over 1 000 apper og integrasjoner tilgjengelig via Zendesk Marketplace
- Ferdige koblinger for både forretningskritiske systemer og mer nisjepregede verktøy
- API-er og webhooks gir mulighet for egendefinerte integrasjoner
Populære systemer Zendesk integreres med
CRM og salgsverktøy
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Microsoft Dynamics
Samarbeid og kommunikasjon
- Slack (oppdateringer, varslinger og ticket-håndtering direkte i kanaler)
- Microsoft Teams
- Zoom (for rask eskalering og kundemøter)
Prosjektstyring og utvikling
- Jira
- Asana
- Trello
- GitHub
E-handel og betaling
- Shopify
- Magento
- WooCommerce
- Stripe
- Klarna
Telefoni og WFM
- Aircall, Talkdesk, Five9, Genesys, Twilio
- Playvox, Verint, Tymeshift (Workforce Management)
Annet
- Google Workspace / Gmail
- Outlook / Microsoft 365
- Zapier (for å bygge egne automatiseringer uten koding)
Skreddersydde løsninger og API-tilgang
- Zendesk tilbyr åpne og veldokumenterte API-er for datautveksling, integrasjoner og automatisering
- Mulighet for å utvikle egne Zendesk-apper tilpasset din organisasjon (f.eks. integrasjon med interne systemer eller norske aktører som Vipps, BankID, 1881 m.m.)
- Støtte for webhooks, OAuth, og SAML/SSO for avansert bruk
Oppdatert