Zendesk Marketplace er en digital plattform der du kan finne og installere apper, integrasjoner og utvidelser som forbedrer og tilpasser funksjonaliteten i Zendesk til akkurat din virksomhets behov. Marketplace fungerer som et "økosystem" for Zendesk, og gjør det mulig å koble Zendesk sømløst sammen med dine øvrige verktøy – eller legge til ny funksjonalitet på få minutter.
Kort oppsummert:
- Over 1 000 apper og integrasjoner tilgjengelig
- Tilgjengelig direkte fra Zendesk admin-grensesnitt
- Mange apper er gratis, mens andre tilbys som tilleggstjenester med egen lisens
- Både Zendesk-utviklede og tredjepartsutviklede løsninger
Eksempler på hva du finner i Zendesk Marketplace
Integrasjoner med tredjepartsverktøy
Koble Zendesk sammen med:
- CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics
- Prosjektstyring: Jira, Trello, Asana, Monday.com
- Samarbeid: Slack, Microsoft Teams, Zoom
- E-handel: Shopify, Magento, WooCommerce
- Telefoni og WFM: Aircall, Talkdesk, Five9, Tymeshift, Playvox
Funksjonelle utvidelser
Utvid Zendesk med nye muligheter:
- Avansert søk og filtrering
- Time tracking (f.eks. for fakturering eller intern ressursbruk)
- Godkjenningsflyt for saker som krever manuell gjennomgang
- Kundetilfredshetsundersøkelser (CSAT/NPS)
- Knowledge base management med bulk-redigering, AI eller versjonshistorikk
Spesialiserte bransjeløsninger
Tilpasset ulike bransjer og behov:
- Apper for rekruttering, reiseliv, helse, transport, energi og offentlig sektor
- Apper for compliance og datasikkerhet (f.eks. GDPR-verktøy)
- Spesifikke integrasjoner med norske tjenester (f.eks. Vipps, BankID eller 1881 via tredjepartsaktører)
Hvorfor bruke Zendesk Marketplace?
- Spar tid: Slipp å bygge egne integrasjoner – bruk ferdige løsninger
- Reduser manuelle oppgaver: Automatiser rapportering, datainnsamling og oppfølging
- Skap et mer komplett kundeservicesystem: Koble sammen salg, support, drift og analyse
- Fleksibilitet: Velg apper som passer for din virksomhets størrelse, budsjett og modenhet
Kom i gang
Zendesk Marketplace er tilgjengelig på
🔗 https://www.zendesk.com/marketplace/
Her kan du søke etter apper, filtrere på kategori og se vurderinger fra andre brukere.
Oppdatert